Kajaanin ammattikorkeakoulu ja Pohjolan Matka: Toimiva yhteistyö löysi tontut TUI UK:n charter-ryhmille
Kevättalvella 2025 TUI Hollannin päättäessä ensimmäisen charter-lentosarjansa Kajaaniin virisi ilmaan ensimmäiset toiveet saada Kainuuseen matkailijoita myös Iso-Britanniasta. Hyvin menneen Hollannin lentosarjan jälkeen kuultiin ilouutisia, kun TUI UK vahvisti tuovansa ensimmäistä kertaa ikinä matkailijoita joulukuussa 2025 Kainuuseen. Britit arvostavat matkallaan rauhaa, lumisia maisemia, monipuolisia talviaktiviteetteja sekä tietysti joulupukin tapaamista. Matkalle lähdetään monesti koko perheen kera, johon kuuluu lasten ja vanhempien lisäksi myös isovanhemmat.
Kainuuta on markkinoitu kansainvälisesti niin TUI:lle kuin muillekin matkanjärjestäjille Arctic Lakeland Kainuu -brändin alla, mikä on osoittautunut toimivaksi. Siihen, että Kainuu on päässyt kansainvälisten matkanjärjestäjien kohdelistalle, on vaikuttanut merkittävästi myös Arctic Lakeland Charter -hanke.
Tontut mukaan matkalle
TUI UK lentää joulukuussa Kainuuseen kahdesti viikossa – keskiviikkoisin ja sunnuntaisin. Matkoihin sisältyy lentojen lisäksi lentokenttäkuljetukset, majoitukset, maistiaisia eri talviaktiviteeteista sekä yhteinen Festive Finale -ilta, jolloin kokoonnutaan yhteen nauttimaan hyvästä ruoasta ja tunnelmasta ennen kotiinlähtöä. Asiakkailla on mahdollisuus ostaa erilaisia lisäretkiä lomalleen – tarjolla on mm. Husky- ja poroajeluita tai moottorikelkkasafareita. Majoituksekseen asiakkaat ovat valinneet hotellin joko Kajaanista tai Vuokatista. Pohjolan Matka toimii TUI UK:n paikallisena DMC-kumppanina tarjoten laajasti erilaisia maapalveluita.
TUI UK:n asiakkaista on matkan aikana eri yhteyksissä pitämässä huolta omat oppaat, eli tontut, joiksi heitä näillä matkoilla osuvasti kutsutaan. Kun tieto TUI UK:n saapumisesta Kainuuseen tuli, Pohjolan Matkan DMC-palvelujen myyntipäällikkö Djurdjica Slijepcevic aloitti kaiken muun järjestelyn ohessa tonttujen rekrytoinnin. Tonttujen työkuvaan kuuluisi mm. asiakkaiden vastaanottaminen ja viihdyttäminen, heidän avustamisensa, asiakkaiden turvallisuudesta vastaaminen sekä jouluisen mielen varmistaminen. Yhdeksi tärkeäksi tonttujen rekrytoimiskanavaksi muodostui Kajaanin ammattikorkeakoulu ja siellä restonomiopiskelijat.
– Kun tieto tonttujen tarpeesta tuli meille, pidimme yhdessä Pohjolan Matkan kanssa palaverin, jossa kävimme läpi tonttujen tulevaa työnkuvaa ja tarvittavia ominaisuuksia tähän työhön. Tämän jälkeen keväällä 2025 lähetimme kaikille restonomiopiskelijoille työpaikkailmoituksen, jossa kerrottiin mitä taitoja ja ominaisuuksia työssä tarvitaan sekä toisaalta siitä, mitä kaikkea työ voi opiskelijalle tarjota. Lisäksi järjestimme opiskelijoille Pohjolan Matkan kanssa myös yhteisen Teams-infotilaisuuden työhön liittyen, kertoo Kajaanin ammattikorkeakoulun matkailualan lehtori Mika Pietarinen.
Tämän jälkeen opiskelijat lähettivät hakemukset Pohjolan Matkaan, jossa ne käytiin läpi, ja sopivat hakijat kutsuttiin työhaastatteluihin. Kun tontut oli valittu, tehtiin heidän kanssaan sekä harjoittelu- että työsopimukset. Hakemuksia tuli Pohjolan Matkaan runsaasti, lopulta kuusi kansainvälisen koulutusohjelman opiskelijaa valittiin tehtäviin.
Rekrytointiprosessi oli oppimismatka
Rekrytointiprosessi oli hyödyllinen ja opettavainen Kajaanin ammattikorkeakoululle. Lisäksi tontuiksi valitut opiskelijat voivat hyödyntää tonttutyönsä osaksi opintoihinsa kuuluvaa pakollista harjoittelua.
Yhteistyö Pohjolan Matkan kanssa sujui Pietarisen mukaan hyvin ja joustavasti. Tämä yhteistyö oli ensimmäinen kerta, kun Kajaanin ammattikorkeakoulu ja Pohjolan Matka tekivät syvempää yhteistyötä; aiemmin joitakin opiskelijoita on ollut harjoittelussa Pohjolan Matkassa.
– Nyt odotetaan porukalla kunnolla lunta sekä tonttujen koulutuspäiviä, jolloin työnkuva avautuu vielä paremmin. Tällaiset yhteistyöt ovat todella arvokkaita niin oppilaitoksen kuin opiskelijoidenkin kannata, Pietarinen kiittelee.
Pysy mukanamme ja seuraa tonttujen koulutusta sekä kokemuksia Kainuun talvisista aktiviteeteista somesta @pohjolanmatka sekä @kajaaniamk .